Case Studies

D.J. Middelkoop & Zn. Duiven B.V.

Via Aventeon kwam D.J. Middelkoop & Zn. Duiven B.V. terecht bij Intermec, leverancier van de succesvolle CN3, een toestel wat door Aventeon bij meerdere klanten reeds is ingezet. De CN3 is een volledig uitgeruste mobiele computer die beschikt over uitgebreide toepassingen die het werk voor chauffeurs makkelijker en efficiënter maken.

Aanleiding

D.J. Middelkoop & Zn. Duiven B.V. heeft de afgelopen jaren een gezonde groei doorgemaakt met als gevolg een groeiende behoefte aan de professionalisering en automatisering van de bedrijfsprocessen. “Door de groei van de afgelopen jaren werd het voor ons belangrijk om de administratieve taken te vereenvoudigen en centraliseren door onder andere de taken bij onze chauffeurs meer te automatiseren,” zegt Ineke Welling, operationeel manager bij D.J. Middelkoop & Zn. Duiven B.V. “In het verleden moesten onze chauffeurs praktisch alle administratieve taken handmatig uitvoeren, zoals het persoonlijk aan- en af melden, bellen naar de vestiging bij afwezigheid van een klant en zelfs pauzes moesten handmatig bijgehouden worden. Deze handelingen kostten veel tijd, waren niet transparant en ook nog eens foutgevoelig. ”D.J. Middelkoop & Zn. Duiven B.V. maakt gebruik van het TMS van Nachon Automatisering uit Zeewolde. Essentieel onderdeel binnen het gehele automatiseringsplan van D.J. Middelkoop & Zn. Duiven B.V. was de handelingen voor chauffeurs versimpelen en de administratieve processen vereenvoudigen. Het Logistics.ONE product van Aventeon BV bleek uitermate geschikt om die ambitie te kunnen realiseren. Logistics.ONE is een flexibel standaard product met veel functionaliteiten. Via Aventeon kwam D.J. Middelkoop & Zn. Duiven B.V. terecht bij Intermec, leverancier van de succesvolle CN3, een toestel wat door Aventeon bij meerdere klanten reeds is ingezet. De CN3 is een volledig uitgeruste mobiele computer die beschikt over uitgebreide toepassingen die het werk voor chauffeurs makkelijker en efficiënter maken. “Onze chauffeurs zijn geregeld aan het tillen met grote pallets en zware dozen, het komt dan ook wel eens voor dat er iets valt of dat er tegen iets wordt aangestoten. In onze keuze voor het juiste systeem was het dan ook belangrijk dat het apparaat tegen een stootje kan,” zegt Ineke Welling. “De oplossing van Intermec, bleek aan deze wensen te voldoen. De Intermec CN3 vormt een perfecte combinatie met de geïmplementeerde Logistics.ONE software en is daarnaast zeer robuust en solide, waardoor de chauffeurs zich geen zorgen hoeven te maken over de mogelijke kwetsbaarheid van het apparaat.”

De Intermec CN3

In juli 2009 is D.J. Middelkoop & Zn. Duiven B.V. als test begonnen met de inzet van Logistics.ONE op vijf Intermec CN3 systemen. “De chauffeurs stonden in het begin redelijk sceptisch tegenover de kleine mobiele computer die hun werk eenvoudiger en transparanter zou moeten maken,” zegt Ineke Welling. “Ze waren gewend aan een bepaalde manier van werken en natuurlijk is het dan even wennen wanneer er binnen de bedrijfsprocessen iets verandert. Na een uitgebreide testperiode van ruim een maand waren echter ook onze chauffeurs overtuigd.” Vanaf september 2009 zijn dan ook alle 30 vrachtwagens van D.J. Middelkoop & Zn. Duiven B.V. voorzien van een Intermec CN3 met Logistics.ONE en zijn alle 45 chauffeurs enthousiast. De CN3 is een volledig uitgeruste mobiele computer die beschikt over uitgebreide toepassingen die het werk voor chauffeurs makkelijker en efficiënter maken. Diversen handelingen van de chauffeurs worden nu met Logistics.ONE en de Intermec CN3 bijgehouden en kunnen automatisch verwerkt worden binnen een centraal systeem. Handtekeningen hoeven niet meer ingescand te worden maar kunnen via de Intermec CN3 direct worden overgezet op een centraal systeem. Chauffeurs hoeven zich niet meer real-time aan- en af te melden en bovendien loopt ook de urenregistratie via het systeem, waardoor zelfs de pauzes worden geregistreerd en er direct wordt gecommuniceerd met de vestiging. De back-office heeft daarnaast direct inzicht in verzendingen die niet afgeleverd kunnen worden, omdat de klant bijvoorbeeld afwezig is of omdat er geen betaling kan plaatsvinden. Tenslotte heeft de Intermec CN3 een ingebouwd navigatiesysteem, D.J. Middelkoop & Zn. Duiven B.V. heeft gekozen voor gebruik van de navigatiesoftware van PTV. Dit is een groot pluspunt en essentieel voor chauffeurs die de hele dag door het land moeten rijden.De Intermec CN3 maakt gebruik van een GPRS-verbinding die zorgt voor directe data-overdracht van de vrachtwagen naar de backoffice. De computer beschikt verder over ITV-software. ITV staat voor: In-Transit Visibility, en betekent simpelweg dat een levering overal te volgen is.

Tijdwinst en duurzaamheid

De vestiging van D.J. Middelkoop & Zn. Duiven B.V. gebruikt de Intermec CN3 met Logistics.ONE sinds september 2009 en ondanks de relatief korte gebruikersperiode, is een verbetering en versoepeling van de administratieve processen duidelijk zichtbaar. Daarnaast is het werk van de 45 chauffeurs die voor D.J. Middelkoop & Zn. Duiven B.V. rijden aanzienlijk vereenvoudigd. De gehele automatiseringsslag bij D.J. Middelkoop & Zn. Duiven B.V. gaat naar verwachting nog tot eind 2010 duren. Tegen die tijd zullen bijvoorbeeld ook de barcodes gescand kunnen worden met de Intermec CN3. Ineke Welling: “We zijn een vooruitstrevend en innovatief bedrijf en mede dankzij de Intermec CN3 en Aventeon’s Logistics.ONE hebben we onze bedrijfsvoering nog efficiënter en transparanter kunnen maken.”